Política de reembolso

Com ja saps, torrem el cafè cada setmana. Treballem amb un producte fresc, de molta qualitat i preparat de manera específica per al nostre client.

Els enviaments són molt personalitzats, així que, si se’ns sol·licita la devolució d’un enviament de cafè, aquest ja no es podrà tornar a vendre perquè és un producte fresc. Preferim parlar amb tu i enviar-te un producte nou.

Les condicions de devolució es podran realitzar sota els següents paràmetres:

• La devolució pot efectuar-se durant els 15 dies següents a la entrega.

• No és el que el client havia demanat. Hi ha un error en la comanda lliurada.

• La comanda conté un producte (cafetera, filtres, algun accessori) que no és cafè, i no era això el que el client creia.

El client podrà retornar el producte i, un cop comprovat que està en perfectes condicions, s’abonarà l’import. Els costos de devolució són assumits per COFFEE ROASTER BCN S.L.

Contacta amb nosaltres aquí per gestionar la teva devolució sense problemes.