Política de privacidad

SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando realizas una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de venta, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos automáticamente información sobre tu dispositivo, incluyendo la dirección IP, navegador y sistema operativo, con el fin de mejorar la experiencia de usuario y la funcionalidad del sitio.

Email marketing: Con tu permiso expreso, podremos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones relevantes. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (ver SECCIÓN 2).

SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Cuando nos proporcionas tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear un pedido, gestionar un envío o una devolución, entendemos que aceptas la recolección y uso de tu información únicamente para esa finalidad.

Si solicitamos tu información personal para fines adicionales, como marketing, te pediremos tu consentimiento explícito o te ofreceremos la opción de rechazarlo.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si en algún momento deseas retirar tu consentimiento para que procesemos tu información personal, puedes hacerlo contactándonos a:

Correo electrónico: lluis@onyvacoffee.com
Dirección postal: COFFEE ROASTER BCN, S.L., Carrer de Cornet i Mas, 9, Barcelona, CT, 08017, España

SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Podemos divulgar tu información personal únicamente cuando sea requerido por ley o en caso de que se infrinjan nuestros Términos de Servicio.

SECCIÓN 4 – SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender productos y servicios.

Almacenamiento de datos: Tus datos se almacenan en servidores seguros, protegidos por firewalls.

Pagos:
Si eliges una pasarela de pago directa, Shopify procesa tus datos de tarjeta de crédito de acuerdo con los estándares de seguridad PCI-DSS, garantizando cifrado y confidencialidad. Los datos de transacciones se almacenan únicamente mientras sean necesarios para completar la compra y se eliminan posteriormente.

Todas las pasarelas de pago cumplen con PCI-DSS, garantizando la seguridad de la información de tarjetas de crédito.

Para más información, consulta las Condiciones de servicio de Shopify o su Política de privacidad.

SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCEROS

Los proveedores de servicios de terceros que utilizamos recopilan, usan y divulgan tu información únicamente para prestar los servicios que nos proveen.

Algunos proveedores, como pasarelas de pago, tienen políticas de privacidad propias, que recomendamos leer.

Ten en cuenta que algunos proveedores pueden operar en jurisdicciones diferentes a la tuya, y tu información podría estar sujeta a la legislación de ese país.

Cuando abandonas nuestro sitio y accedes a servicios de terceros, la presente Política de Privacidad ya no se aplica, siendo aplicables las políticas del tercero.

SECCIÓN 6 – SEGURIDAD

Implementamos medidas razonables y las mejores prácticas de la industria para proteger tu información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Los datos de tarjeta de crédito se cifran mediante SSL y AES-256. Aunque ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, cumplimos con PCI-DSS y estándares adicionales aceptados por la industria.

SECCIÓN 7 – COOKIES

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de usuario. Puedes optar por deshabilitarlas desde tu navegador.

Ejemplos de cookies utilizadas:

_session_id: token único, sesión. Permite almacenar información sobre tu sesión.
_shopify_visit: persistente 30 minutos. Estadísticas internas del proveedor.
_shopify_uniq: persistente hasta medianoche. Cuenta visitas únicas.
cart: token único, persistente 2 semanas. Guarda el contenido del carrito.
_secure_session_id: token único, sesión.
storefront_digest: token único, indefinido. Verifica acceso a tiendas con contraseña.

SECCIÓN 8 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al usar este sitio, declaras que eres mayor de edad en tu lugar de residencia, o que cuentas con el consentimiento de tus tutores para permitir el uso del sitio por menores dependientes.

SECCIÓN 9 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Si realizamos cambios significativos, se notificará en esta página.

En caso de fusión o adquisición de la tienda, tu información podrá ser transferida a los nuevos propietarios para continuar con la prestación de servicios.

SECCIÓN 10 – CONTACTO

Para acceder, corregir, eliminar o enmendar tus datos, registrar quejas o solicitar más información, contacta con nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad:

Correo electrónico: info@onyvacoffee.com
Dirección postal: COFFEE ROASTER BCN, S.L., Carrer de Cornet i Mas, 9, Barcelona, CT, 08017, España