Política de envío
Los pedidos con un importe superior a 40 € y con destino a Península, Islas Baleares y Portugal (quedan excluidos Canarias, Ceuta y Melilla) se beneficiarán de envío gratuito.
El coste de envío nacional es de 5,90 €, y de 7,90 € para el servicio Nacional Plus con destino a Islas Baleares.
Los pedidos con un importe superior a 195 € y con destino a la Unión Europea se enviarán sin coste adicional.
La gestión logística de los envíos dentro de España (excluidos Canarias, Ceuta y Melilla) se realiza a través de nuestro operador logístico Correos Express (www.correosexpress.com). En función del país de destino, se utilizarán operadores con cobertura internacional equivalente.
El café se tuesta semanalmente los lunes, martes y miércoles, realizándose las expediciones los jueves.
El plazo de entrega estimado para pedidos de café es de 48 a 72 horas en envíos nacionales y de 48 a 96 horas en envíos internacionales, en función del destino.
Los pedidos realizados antes de las 12:00 horas se considerarán efectuados el mismo día hábil; aquellos realizados después de dicha hora se tramitarán el siguiente día hábil. En el caso de destinos de difícil acceso o mayor distancia, el plazo de entrega podrá variar, circunstancia que será debidamente comunicada al comprador.
Las suscripciones se enviarán durante la primera semana de cada mes, salvo causa de fuerza mayor o incidencia logística.
Los envíos con destino a países fuera de la Unión Europea, así como a Canarias, Ceuta y Melilla, podrán estar sujetos a impuestos, aranceles, derechos de aduana y/o tasas adicionales impuestas por las autoridades competentes del país o territorio de destino. Dichos costes adicionales correrán íntegramente a cargo del comprador. Las normativas aduaneras pueden variar significativamente, por lo que se recomienda consultar con la oficina de aduanas correspondiente antes de realizar el pedido.
Una vez efectuado el envío, el comprador recibirá una notificación con el número de seguimiento, que le permitirá consultar el estado del pedido en todo momento. En caso de que el plazo estimado de entrega haya sido superado, el comprador podrá ponerse en contacto con nosotros o directamente con el operador logístico a través de los siguientes canales:
Correos Express – Atención al Cliente
https://www.correosexpress.com/web/correosexpress/contacto
Teléfono de Recogidas / Información: 900 122 333 / 913 277 020
